广元市突出医养结合提升服务水平
近年来,广元市光荣院大力发展医养结合服务项目,取得了良好成效。
一、体现“医”的特色,科学配套科室。针对老年人呼吸系统、消化系统、心脑血管系统、骨关节等慢性疾病特点,设立了内科、中医科、康复理疗科等5大临床科室和医学检验科、医学影像科等2个医技科室;配备医护人员30人,其中正高职称2人,副高职称3人,中级职称7人,初级职称18人。此外根据老人们的心理特点,还设置了心理咨询室,聘请社会工作师2人。在老年人住宿房间和厕所内均设置了呼叫系统,与医务人员值班室相连。
二、突出“医”的特点,强化科室运转。医护人员与老人签定结对协议,定期了解身体状况,时常关心冷暖、了解需求,指导保养身体、规范用药,建立老人健康档案,记载既往病史、慢性病、诊治情况、体检结果等。根据健康档案,医护人员可以快速分类分级诊治。实行24小时值班制度,每天巡查不少于8次,了解老人当日健康状况,测量血压、血糖,作好巡查记录。遇突发情况,老人可按响分别设置在房间和厕所内的呼叫器,医务人员能够第一时间前往处置。每年为老人健康体检2次,健康知识讲座4次。遇有老人出现苗头性、倾向性问题时,社会工作师可以针对性地开展心理疏导、给予精神抚慰,及时化解老人不良情绪。
三、坚持“养”的核心,提高“养”的质效。在生活方面,针对老年人饮食特点,科学营养配餐,每天一杯牛奶、一个鸡蛋、一个水果;根据老人喜好,合理制订食谱,早有咸菜和小菜,午有炒菜和炖菜,晚有面条和抄手;每周清洗衣物被套,每月晾晒被子褥子,每年发放衣物鞋袜、床上用品、生活用品。在精神方面,每周开展棋牌、书法、绘画等活动5次,每月组织老人郊游1次,每季度组织老人外出参观1次,每半年举行迎庆活动3次;特别是在外出参观和郊游活动中,让老人享受改革开放发展成果,感受新农村建设成效,提高老人幸福指数。在身体方面,每天早上8点由工作人员定时组织老人做操拉筯、舒展筋骨,上午10点老人可根据自身情况打羽毛球、乒乓球,开展健身训练,下午3点老人享受按摩椅按摩,通过锻炼,提高老年人体能体质。在心理方面,鼓励老人充分发挥自身作用,深入学校、机关、企事业单位、部队等开展红色文化宣讲,每月开展宣讲活动不少于5次,每季度组织党政机关、爱心企业、学校师生、社团组织到光荣院开展慰问活动、节目表演、谈心交心等不少于10次。硬件上,积极推进市光荣院、市优抚医院提质改造,改善活动室、浴室、食堂、餐厅、电梯、室外音响、LED显示频、健身器、卧室、盥洗间、卫生间、液晶电视、床具、衣柜、呼叫器、取暖降温等设施设备,努力完善每一个医养细节,尽量方便老人生活。在管理方面,制定并坚决落实防火灾、防触电、防食品中毒、防传染病等制度,每月开展安全分析研判,定期排查并全力消除安全隐患;实行定期讲评,教育引导其养成好习惯;推荐素质过硬、公道正派、管理能力强的供养对象组建院民委员会,支持其加强自我管理。
四、强化“医养”结合,拓展康养内涵。与三甲医院广元市精神卫生中心签订合作医疗共建协议,严格兑现优先优待优惠承诺。光荣院老人实行24小时120救护车免费接送服务,简化办理手续流程,直接入院诊疗,全面享受就医绿色通道。每月由市精神卫生中心派出专家对光荣院老人巡诊,发现问题及时治疗。每季度市光荣院与广元市精神卫生中心召开一次会议,就市精神卫生中心巡诊情况、光荣院老人运转情况、救治情况中存在的问题进行分析研判,对巡诊、运转、救治不满意不畅通不及时等问题进行整改。每半年,市精神卫生中心将组织市优抚医院医护人员进行业务交流和培训。为满足老人精神需求,体现老人精神价值,全面组织老人走出去讲、请进来听,特别是在进机关、进企业、进学校、进乡村、进部队等主题教育中,充分发挥光荣院红色资源优势,组织老人开展专题讲座100余次。